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1.如何注册？
在首页左下角点击“立即注册”按钮或点击首页右上角的“注册”字样，都可以进入注册页面。
注册页面的显示信息均为必填信息，其中：
用户名：即您将来的登录名，字符6-12位，仅支持字母、数字和‘_’，请勿使用其他字符。字母不区分大小写。
常用手机：填入您的有效联系手机。您在此处填写的手机和您的银行卡绑定手机可以不相同。
电子邮箱：填入您的联系邮箱。
安全信息：设置您的登录显示语，该安全信息在登录后显示在您的用户安全信息中，核对该信息有助于您识别虚假网站。如下图：
登录密码：字符6-12位，支持字母、数字和特殊字符。字母区分大小写。
再次输入密码：输入相同的登录密码
校验码：输入旁边图片内的字符或数字
填完所有信息后，请阅读并同意用户注册服务协议，点击“提交注册”，如果您的信息填写正确则注册完成。否则请按页面提示信息修改相应栏目的内容，再提交注册申请。
2.如果我以前注册的邮箱已经不用了或是手机已经失效了，我该怎么办？
您可以在进入“我的信息”后点击“基本信息维护”栏目进行修改。注意，用户名不可修改。
3.如何修改登录密码？
您可以进入“我的信息”，点击“登录密码修改”栏目进行修改。
4.如果我有chinapay银联在线的账户，我可以直接用那个账户登录银联在线支付的用户系统么？银联主站的账户呢？
目前都不可以。每个网站的用户仅能登录各自的网站。
5.我可以从哪几种渠道进入银联在线支付网站？
您可以通过以下方式访问银行在线支付网站：
直接输入地址：online.unionpay.com?或www.unionpaysecure.com
6.忘记登录密码怎么办？
暂时无法找回。但此功能在更新中，用户将可以通过邮箱找回。
7.什么是“银行卡信息”？
银行卡信息”仅支持注册用户使用。“银行卡信息”包含以下两个功能：
关联银行卡：在快捷支付使用中，为了减少持卡人输入银行卡号和卡密码的次数，减少敏感信息泄露的风险，银联提供“账户|银行卡”的关联功能，在支付时您可以不用再输入卡号和密码，仅凭手机验证码即可支付。（注：中银通卡不可以关联）
解除卡关联：解除“账户|银行卡”间的关联关系。
8.关联银行卡有什么好处？
使用关联的银行卡支付可以更方便，也减少了敏感信息的输入次数。使用关联卡支付与使用非关联卡在支付流程上的区别如下：
注意：关联卡支付仅支持注册用户使用银行卡关联，不支持中银通卡等不记名银行卡的关联；关联卡仅用于快捷支付，不能用于其他支付方式。
9.如何关联银行卡？
在“银行卡信息”页面的“添加银行卡绑定”栏目中，选择您的卡类型（借记卡或信用卡），根据页面的信息要求填入相关信息。注意此处的绑定手机号必须与您在您的银行预留的绑定手机号一致。
10.如何解除关联的银行卡？
在“银行卡信息”页面的“已绑定的银行卡”栏目中，在您要解除关联的银行卡那行，点击“解除关联”即可。
11.在查询我已关联的银行卡时，页面显示的“常用卡”是什么意思？
常用卡是指在支付时默认使用的卡，如果仅能关联一张卡的话，那么关联的卡片即常用卡。设定常用卡，仅对将来开放多卡关联时才有意义。
12.如果我以前在银行留的手机已经停用了，怎么办？
您需要联系您的银行更新您的手机号码，完成“银行卡|手机号码”的关联。
如果您已经用于关联某张银行卡的手机号码停机或失效了，您除了需要联系您的银行进行绑定手机变更外，您还需要对您的“银联账户|银行卡”解除原有关联关系并用更新后的手机号码进行重新关联。
13.一个账户可以关联多少张银行卡？
仅可关联1张银行卡。
14.什么叫认证支付？
该支付方式在普通支付的基础上设计的增加验证要素的支付服务。目前银行卡支付仅支持手机验证，即持卡人无需开通网银，在银联在线支付的支付页面输入银行卡信息（即卡号、密码、CVN2等）和手机号码，由发卡银行验证信息并完成支付交易的支付方式。认证支付可以比普通支付有更高的支付限额。
15.认证支付的支付流程是怎样的？
认证支付的支付流程如下：
在商户选择银联在线支付
在支付页面选择“认证支付”，选择您的银行卡类型（借记卡或信用卡）并根据页面输入信息要求输入银行卡号、卡密码、手机号码、短信验证码、校验码等信息，点击“下一步”。例如使用信用卡支付的输入页面：
若页面无手机号码显示，则需要先输入手机号。若页面显示的手机号码有误，可以点击“手机号变更？”，具体操作参见问题22。若页面有正确的手机显示，则您需要获取并输入短信验证码，点击“确认支付”
支付成功
认证支付方式下，您不可以使用任何为注册用户提供的服务。
16.什么叫快捷支付？
指持卡人在银联在线支付的网站完成用户注册并关联银行卡后，通过注册用户信息替代银行卡信息进行支付。它提供给注册用户更为便利的支付流程体验。
快捷支付的使用条件是：您已是注册用户且您有绑定的银行卡。
在该登录状态下您的快捷支付的支付流程：①选择绑定的银行卡→②输入短信验证码→③支付成功。
17.快捷支付的支付流程是怎样的？
在购物网站选择银联在线支付
在银联在线支付页面，点击“快捷支付”并登录。
若页面显示的手机号码有误，可以点击“手机号变更？”，具体操作参见问题22。若页面有正确的手机显示，则您需要获取并输入短信验证码，点击“确认支付”。
支付成功
18.如果页面显示的手机号码有误如何更换？
请确认您的银行留有正确的手机号码，否则请见问题12，与您的银行联系，先更改银行预留的手机号码。
19.注册用户可以关联中银通卡么？
不可以，注册用户不可以关联任何的储值卡。
20.各种支付方式有什么差异？
银联在线支付提供以下几种支付方式：
认证支付：在银联的支付页面使用“银行卡信息+手机号码”的组合信息进行支付的方式。
快捷支付：注册用户在银联的支付页面使用“账户信息+手机号码”的组合信息进行支付的方式。
各种支付方式的区别如下：
网银支付的各项要求请参见各家银行要求。
此额度为银联规定额度。用户实际支付时，限额同时也受银行限额限制，即实际可支付额度=MIN（银联额度，银行额度）。
21.我能查询我的历史支付信息么？
进入“我的交易”页面，点击“历史交易查询”栏目。系统将显示最近10笔历史交易。
22.什么是直接消费？
当用户在商城消费时，银联在线支付目前仅提供一种可供选择的消费方式：直接消费。
直接消费：指用户订单一次支付。该方式买卖双方的交易流程为“①用户发起订单支付→②商家发货→③交易完成”。
23.认证支付和快捷支付支持哪些银行？
仅支持借记卡的银行：中国农业银行、中国建设银行、花旗银行。
仅支持贷记卡的银行：中国银行、招商银行、中国邮政储蓄银行、中国民生银行、兴业银行、中国光大银行、华夏银行、中信银行、广发银行、北京银行、福建省农村信用社联合社、青海银行、顺德农村信用社联合社、大连银行、江苏银行、南京银行、江阴农商行、常熟农商行、无锡农商行（锡州银行）、南昌银行、上饶银行、赣州银行、九江银行、承德银行、长沙银行、湖南省农村信用社联合社、广州农村商业银行、贵阳银行、上海农商行、成都农商、汉口银行、江苏省农村信用社联合社、乌鲁木齐商业银行、宁波银行、广州银行、东莞银行、湛江银行、日照银行、富滇银行、徽商银行、温州银行、重庆银行、重庆农商、河北银行、威海银行、临商银行、哈尔滨银行、宜昌商行、宁夏银行、宁波鄞州农村合作银行、包商银行、东营商行、龙江银行 、东亚银行 、潍坊银行、兰州银行、齐鲁银行、广西北部湾银行、浙江民泰银行、泰隆银行、杭州银行、台州银行、六盘水商行、盛京银行、安顺商行。
支持借记卡和贷记卡的银行：中国工商银行、上海银行。
以上银行单笔限额及每日限额：10000元。
24.哪些银行卡可以关联？
可以绑定有银联标识的借记卡、贷记卡或准贷记卡
